和客户沟通最好的解决方法
我是做销售的，请问如何突破去见客户时的恐惧？
我是做销售的，请问如何突破去见客户时的恐惧？
谢谢邀请。很高兴回答你的这个问题。我是市场营销科班出身，教书时也是教的营销，后面做销售、做销售管理，现在自己创业，都是在与客户打交道。
你问的这个问题，是做销售刚入门时，普遍困扰着销售人员的事情。
也不啰嗦复杂的啦，也不说理论性的东西。自己的回答如下。
一，把不自信的心态要转变过来。
恐惧主要是来源于，你对是否谈得成这笔单的不自信。不自信的原因，每个人不一样，有的是自己不够专业，无论产品还是公司，还是对客户的了解程度。有的是害怕与人沟通，与人接洽，天性使然。还有的是没有做好准备，话语准备，谈单流程顺畅的准备等等。
二，做到专业。
做销售，见客户，必须做到专业。自己产品、公司、行业的熟悉度，非常专业。你的穿着搭配要有专业的感觉。你的话语要到位，也就是语言表达要专业，说丁不能说成卯去，那就不好收场了。见面场合、流程，必须专业。
三，有时间感和方向感。
这个是什么意思，就是说，你必须要准时准点，还要选择在一个谈话便于成交的场合见客户。这个话说的不太好理解，也就是说，你要把见客户商务洽谈的主动权掌握在自己手里。尤其是，如何成交，怎么成交，需要仔细琢磨一下，再去见客户。
四，是做好周全准备。
知己知彼，百战不殆。各方面的准备都做好，才不会临阵慌乱。有了准备，自己心里有底，自然就有底气了。
五，要有大胆试错勇气，要有接受失败的胸怀，甚至要屡败屡战。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。销售是一门实践活动，理论再多，没有实践来得靠谱、来的体会深。所以，经受一些委屈、挫折，吃了一些苦，你自然会有心力了，自然就坚强了，待人接物也进步了。
以上五点，就是自己的建议。总而言之，要去见客户，先做好事情的前期准备，做好洽谈过程的规划，多经历几次，你就自然有底气了。
祝你顺利！祝你成功！
客户长期没下订单该如何跟进？
从销售的角度看，最常见的原因是客户其实不喜欢销售，具体原因可能如下15条。你的客户没下单属于哪一种？
销售只想着赚钱，不替客户着想；
销售能力跟不上，和客户想不到一个层次上，客户不信任销售；
销售干活不靠谱，给客户造成了比较大的麻烦或问题；
销售为人不厚道，客户觉得自己被算计了；
双方性格不和，没有办法很好地连接；
客户中的重要干系人和其他供应商有深交，和我方销售的接口人不敢或不愿意与其有冲突；
客户期望的个人收益销售没有满足。
销售技能不够，不会了解客户的真正需求，总是在跟着客户的想法走，客户觉得销售没提供价值；没有和客户的决策人、重要干系人建立信任，只和基层的业务接口人联系，无法获得客户真正的需求；不了解客户的行业和业务，讲外行话，无法和客户同频沟通；不了解客户的业务及公司发展战略，无法为客户提供有价值的产品或服务，可替代性强；销售技能不够，不会为客户设计有创意的，有针对性的解决方案，无法打动客户；销售讲不清自己的公司、产品/解决方案为客户带来的核心价值，在竞争中处于下见；销售与客户联系不紧密，错失商机或错过了最佳的项目沟通期；销售响应速度慢，导致客户不满意。
反过来看，客户也有可能在和销售的互动中，让销售感觉是上述1?3?4?5的问题，导致销售不愿意和客户有交往。
从组织的角度寻找原因，有可能是如下8方面：
公司定位不清，和竞争对手相比讲不清竞争优势；
公司产品没有竞争力，或者定价超出客户的心理价位，客户不愿意接受；
公司品牌宣传不够，让客户觉得合作了有风险；
公司介绍或产品介绍不清，客户不理解我们的核心竞争优势；
成功案例少，客户看不清我们的竞争优势；
销售流程复杂，销前、商务等支持不够或不及时；
销售政策没有激励性，销售积极性不够；
销售训练不足，销售人员自由散养，自生自灭，出单少，存活率低。
客户没下单，有的是客户确实没采购，有的则是客户没和自己采购。原因不同，采取的方法自然不同。关键还是找对正确的原因再行动，效果会更好。