销售怎么维护老客户关系 客户再三催单该怎么办?

[更新]
·
·
分类:行业
2707 阅读

销售怎么维护老客户关系

客户再三催单该怎么办?

客户再三催单该怎么办?

1.要想从根本上解决问题,当然最好的办法是尽快促成该单。因为做生意,甚至不管做什么,信誉都是非常重要的。找到问题的根本和关键,尽快解决,说到就要做到,如果做不到就不要给出肯定的承诺和答复,当然,这是从长远发展来考虑的。
2.给客户一个回复,一个解释,哪怕是向对方承认错误,甚至道歉,如果是因自己方面的原因而造成客户催单的话。绝对不能不去理会,或者敷衍塞责,甚至逃避问题。因为在销售中顾客是上帝,销售是需要手段来维护客户的。也就是所谓的创造需求或者条件。
3.自己无论如何,一定要给客户一个合理的解释。
否则会影响到客情关系,不利于日后的维护。适当的谎言也好,或者看客户的性格实话实说也好,
最少要给客户一个解释,一定不能逃避问题。无论是开发和维护都是这样。

1.要想从根本上解决问题,当然最好的办法是尽快促成该单。因为做生意,甚至不管做什么,信誉都是非常重要的。找到问题的根本和关键,尽快解决,说到就要做到,如果做不到就不要给出肯定的承诺和答复,当然,这是从长远发展来考虑的。
2.给客户一个回复,一个解释,哪怕是向对方承认错误,甚至道歉,如果是因自己方面的原因而造成客户催单的话。绝对不能不去理会,或者敷衍塞责,甚至逃避问题。因为在销售中顾客是上帝,
3.销售是需要手段来维护客户的。
也就是所谓的创造需求或者条件。
自己无论如何,一定要给客户一个合理的解释。
4.否则会影响到客情关系,不利于日后的维护。适当的谎言也好,或者看客户的性格实话实说也好,
5最少要给客户一个解释,一定不能逃避问题。无论是开发和维护都是这样。

干干巴巴嘛嘛咧咧一点都不圆润,盘他!

销售一定要能喝酒吗?在酒桌上面如何礼貌的婉拒客户?

销售是不是一定要能喝酒还得看是什么类型的销售,像一些网络销售、电话销售、或者是一次性销售的并不是一定要能喝酒,如果有公司长期稳定的大客户需要维护,可能是会经常要喝酒,在酒桌上礼貌的婉拒客户确实不容易,有的人会觉得在酒桌上,你拒绝了ta就是看不起ta,所以如何婉拒还得看对方是什么样的人,要是比较好说话,讲道理的人,可以跟对方说待会需要开车,不能喝酒之类的,要是遇到蛮不讲理的就只能随机应变了。