怎样达到与客户的沟通
如何做好银行客户经理岗位？
如何做好银行客户经理岗位？
您好，我是农业银行现任客户经理。没背景没钱没事，重要的是要努力要比别人更加努力。首先银行会提供给客户经理一些客户资源的，那么就要维护好这些客户，专业知识呢一定要强，一定不能被客户问倒，你所销售的产品必须自己先熟知，保险，基金，信用卡，境外汇款，对公开销户，信贷等等，现在银行金融产品非常多，每一种产品都必须要熟知办理方法和风险点，如果被客户质疑专业能力，那么这一单基本就没希望了。其次就是开发客户，电话销售以量取胜，你打一百个最低也会成功5个客户。一周就会积累25个，一个月就是100个客户。还有就是地推，营销方法非常多样，通常银行会给你提供平台，能不能成功营销主要还是看自身能力，所以要想迅速的积累，那么就每天行动起来吧。
客户长期没下订单该如何跟进？
从销售的角度看，最常见的原因是客户其实不喜欢销售，具体原因可能如下15条。你的客户没下单属于哪一种？
销售只想着赚钱，不替客户着想；
销售能力跟不上，和客户想不到一个层次上，客户不信任销售；
销售干活不靠谱，给客户造成了比较大的麻烦或问题；
销售为人不厚道，客户觉得自己被算计了；
双方性格不和，没有办法很好地连接；
客户中的重要干系人和其他供应商有深交，和我方销售的接口人不敢或不愿意与其有冲突；
客户期望的个人收益销售没有满足。
销售技能不够，不会了解客户的真正需求，总是在跟着客户的想法走，客户觉得销售没提供价值；没有和客户的决策人、重要干系人建立信任，只和基层的业务接口人联系，无法获得客户真正的需求；不了解客户的行业和业务，讲外行话，无法和客户同频沟通；不了解客户的业务及公司发展战略，无法为客户提供有价值的产品或服务，可替代性强；销售技能不够，不会为客户设计有创意的，有针对性的解决方案，无法打动客户；销售讲不清自己的公司、产品/解决方案为客户带来的核心价值，在竞争中处于下见；销售与客户联系不紧密，错失商机或错过了最佳的项目沟通期；销售响应速度慢，导致客户不满意。
反过来看，客户也有可能在和销售的互动中，让销售感觉是上述1?3?4?5的问题，导致销售不愿意和客户有交往。
从组织的角度寻找原因，有可能是如下8方面：
公司定位不清，和竞争对手相比讲不清竞争优势；
公司产品没有竞争力，或者定价超出客户的心理价位，客户不愿意接受；
公司品牌宣传不够，让客户觉得合作了有风险；
公司介绍或产品介绍不清，客户不理解我们的核心竞争优势；
成功案例少，客户看不清我们的竞争优势；
销售流程复杂，销前、商务等支持不够或不及时；
销售政策没有激励性，销售积极性不够；
销售训练不足，销售人员自由散养，自生自灭，出单少，存活率低。
客户没下单，有的是客户确实没采购，有的则是客户没和自己采购。原因不同，采取的方法自然不同。关键还是找对正确的原因再行动，效果会更好。