抖音小店客服人工接待设置在哪里 抖店手机客服怎么上线?

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抖音小店客服人工接待设置在哪里

抖店手机客服怎么上线?

抖店手机客服怎么上线?

抖店客服可以用手机登录,商家通过主账号登录不同店铺的抖音商家后台,在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新建账号】中通过手机号/邮箱创建子账号,创建子账号时注意需要确保【IM权限】为开启状态。
举例:商家在抖音开了A和B两家店铺,可以分别登录两家店铺的商家后台,为客服用手机号123456新建子账号。子账号创建完成后,客服可以用手机号123456在飞鸽客户端同时登录A和B两家店铺。

抖店网页版登录入口全流程?

抖店网页版登录入口的全流程是
1.打开电脑上的浏览器,输入“抖店”,点击搜索。
2.从搜索出来的内容,找到并点击抖音小店官方网站。
3.进入抖店首页后,找到右侧“立即登录”按钮并点击。
4.点击按钮后会跳转新的抖店登录网页,就会看到左上方抖店商家版电脑登录入口网址了。

抖店怎么开通客服号?

抖店想要开通客服号,商家可以通过飞鸽系统开通客服号并处理消费者咨询,解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息的回复率及售后质量。

抖音小店开通流程是什么?

开通抖音小店,只需要简单的5个步骤,具体流程如下:
第一步:准备一个手机号,注册并登录抖音小店商家可以直接访问抖店官网或找到抖音服务商进入抖店入驻官网,通过官网页面中的【立即入驻】通道,填写手机号及验证码登录抖音小店。
第二步:填写资质信息并提交抖店入驻资料商家登录抖音小店后,需要填写店铺名称、logo、身份信息等,并提交营业执照、身份证明、行业资质等入驻资料。
第三步:等待抖音平台审核提交抖音小店入驻资料后,平台会从真实性以及是否符合平台要求等方面对商家资质进行审核,此步骤一般需要1-3个工作日。
第四步:进行账户验证平台审核通过后,商家需要使用对私银行预留的手机号或者对公银行打款,进行账户验证,此步骤一般也需要1-3个工作日。
第五步:商家缴纳保证金账户验证通过的商家,需要向抖音平台缴纳一定数额的保证金,具体金额与商家经营的类目以及选择的店铺类型相关,经营多个类目的商家按照最高金额收取,不叠加,具体可关注留言【抖店保证金】详细了解。
完成保证金缴纳后,商家即可成功开店并正常营业,并使用直播带货、橱窗等功能,同时在商家的头条号、抖音火山版、抖音号都会同步展示抖音小店页面,商家可以通过短视频、文章、微头条等多种方式,对抖音小店进行曝光引流。
抖音小店开通页面截图: