smart原则经典案例
kpi原则怎么确定？
kpi原则怎么确定？
1.注重战略逐层分解的原则
分解公司。;自上而下制定公司的经营目标和战略，并将员工、部门和公司的目标和战略统一起来。避免出现企业业绩大幅下滑，员工考核普遍优秀的情况。
2、少而精的原则
遵循20/80原则。避免试图测试所有的东西，最终导致所有的东西都失败。我们必须抓住20%的关键行为，对其进行分析和衡量，这样才能抓住绩效评估的重点。
3、平衡原则
(1)指标平衡。过程和结果之间的平衡(客户满意度和销售额)。以结果指标为主，过程指标为辅的指标体系。没有好的过程控制，就不会有最终想要的结果；财务与非财务的平衡(利润率和关键岗位人才流失率)。在关注财务绩效的同时，组织必须通过对客户、供应商、员工、组织流程、技术和创新的投资获得可持续发展的动力。短期和长期平衡(净利润增长率和人力资源)。例如，信息投资会带来当期利润的下降，但对公司非常有利 的长远发展。
(2)各方利益平衡。职能部门与业务部门之间的考核分配问题，在很多企业都是一个由来已久的争议，因为如何在各个部门之间进行利益分配。绩效考核要有效平衡各方利益，否则某个部门或群体会与绩效考核发生，导致难以实施。
4.公司利益优先的原则
优先考虑公司的整体利益。避免出现公司持续亏损，员工却持续加薪福利的现象。因此，从绩效考核的机制设计上，个人收入分配不仅要与本人相关，还要与公司绩效有效相关；部门利益与公司绩效有效相关。
5.聪明的原则
s是specific，代表具体，意思是绩效考核要着眼于具体的工作指标，而不是笼统的；m是可测量的，意味着绩效指标是定量的或行为性的，可以获得验证这些绩效指标的数据或信息；a代表可实现，这意味着通过努力避免设定过高或过低的目标，业绩指标是可以实现的；r是关联性，代表相关性，指实现这个目标与其他目标的相关性；t是基于时间的，也就是说有一个时间限制，绩效指标聚焦在一个具体的时间限制上。
绩效考核中什么是KPI和KRA？
我曾经问过自己，我的工作职责是什么？需要完成哪些主要任务？我的工作能为公司创造什么价值？我想一定有很多员工有过这样的困惑。不知道这些问题就像一个士兵不知道。;我不知道作战计划。虽然他被机枪扫射，身处硝烟弥漫的战场，但他已经和队伍失去了联系。因为他不。;如果不了解战争的全局和他在战争中的作用，即使是最勇敢的士兵也会筋疲力尽，即使是为了这场战斗。失去信心。
一个企业的经营发展，就是一场自强不息，战胜竞争对手的战役。思路清晰，战略规划，战前部署得当，是制胜的关键因素。KRA和KPI是企业清晰运营思路的保证。KRA(Key Result Areas)是指关键结果区域，是实现企业总体目标不可或缺的，必须取得令人满意的结果，是企业关键成功因素的聚集地。KPI(关键绩效指标)是指关键绩效指标。它是通过对组织内部过程的输入和输出的关键参数进行设定、抽样、计算和分析，来衡量过程绩效的一种以目标为导向的量化管理指标。也是对企业运营中关键成功因素的提炼和归纳。每个KRA包含几个KPI。KRA和KPI是将企业的战略目标分解为运营工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。建立清晰可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
在介绍建立KPI体系的过程之前，让 让我们来看看决定关键绩效指标的一个重要的SMART原则。s是Specific，代表具体，意思是绩效考核要着眼于具体的工作指标，而不是笼统的；m是可测量的，意味着绩效指标是定量的或行为性的，可以获得验证这些绩效指标的数据或信息；a代表可实现，这意味着通过努力避免设定过高或过低的目标，业绩指标是可以实现的；r是现实的，代表现实，意味着绩效指标是真实的，是可以证明和观察的；t是基于时间的，也就是说有一个时间限制，绩效指标聚焦在一个具体的时间限制上。
建立KPI体系的关键点是流程性、计划性和系统性，其实施需要全体员工的参与。建立KPI体系，首先需要明确企业的战略目标，在企业会议上通过头脑风暴和鱼骨分析找出企业的业务重点，这也是企业价值评估的重点。然后，找出这些关键业务领域的关键绩效指标，即企业KPI。接下来，各部门主管根据企业级KPI建立部门级KPI，分解对应部门的KPI，确定相关要素目标，分析绩效驱动因素(技术、组织、人)，确定实现目标的工作流程和评价指标体系。随后，部门负责人和部门KPI人员进一步细化KPI，将其分解为更细化的各岗位KPI和绩效考核指标，作为员工考核的要素和依据。
基于战略和流程，建立KPI体系并按照SMART原则对其进行评估的过程，就是统一所有员工对公司逐渐认同的过程 为公司的战略目标而努力。;这也将影响到各级管理者的绩效管理。为升职干杯。
绩效管理是一种帮助员工完成工作的管理方法。通过绩效管理，员工可以知道他们的上级希望他们做什么，他们可以做出什么决定，他们必须工作到什么程度，以及他们的上级必须在什么时候介绍他们。有效的管理不仅能实现个人价值，还能提高管理水平，促进企业效益。绩效管理作为一种有效的管理工具，提供的不仅仅是一种奖惩手段，更是为公司提供了一种信号，一种促进工作改进和绩效提升的信号。