途牛旅游还给出了如下解决方案
途牛旅游网退票失败怎么回事虽然有改签？
途牛旅游网退票失败怎么回事虽然有改签？
没有办法 关于改签的相关规定如下： 一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
途牛网旅游，能还价吗？
通常情况下，途牛网旅游是不能还价的，也就是说网上规定的价格是多少，实际支付的价格就是多少。
途牛网券过期未消费怎么退订？
您好， 途牛旅游网有抵用券和旅游券，请在有效期内使用，过期作废。
并请认准途牛旅游网官方网站 及官方400电话。
途牛旅游券怎么用？
旅游券是途牛旅游券网发放的一种单用途预付卡（仅用在途牛旅游网），由编号和密码组成。旅游券有效期内在途牛旅游网使用等同于现金，可分多次使用。 一、途牛旅游里的旅游卷作用如下： 1、促销价中呈现的价格为已优惠后的价格； 2、若同时满足早预订、多人预订的优惠条件，则可同时使用，若有 途牛抵用券，仍可以使用抵用券，享受多重优惠； 3、早预订中满足提前预订天数即可享受优惠，出游当天不计入提前预订天数； 4、请在早预订时间内付清全部款项，超过优惠时间，需要补交对应优惠金额； 5、 多人预订中满足多人预订人数即可享受优惠，签约后若人数变更，则以变更后的人数为准； 6、立减优惠不可与抵用券同时享用； 7、一个订单只能参加和使用一个立减优惠。 二、获得旅游券方法如下： 1、客户预订途牛旅游网产品，出游归来后将此行的游记根据要求发表于论坛，审核通过即可获得旅游券赠送； 2、途牛旅游网会举行不定期的促销活动，参加活动将机会获赠旅游券，请密切关注途牛旅游网的各类活动； 3、预订途牛旅游网门票，出游、入住归来在线填写产品体验点评即可获得一定金额的旅游券奖励； 4、客户可以直接联系途牛旅游网市场部购买旅游券产品。 三、使用旅游券方法如下： 1、在线预订时可在支付页面输入旅游券的编号和密码使用； 2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示进行使用。 四、旅游券使用注意事项： 1、旅游券相当于预付卡，券内预付价值一元等值于一元人民币； 2、旅游券可在途牛旅游网预订跟团游、自助游、自驾游、公司旅游、邮轮、签证、预付费类酒店、特卖产品、团购产品（注：门票类产品、现付费类产品、零售平台产品、火车票、机票类暂不支持旅游券支付）； 3、旅游券是会员专享工具，遵守先充值后使用原则，即旅游券在首次使用时会绑定到会员账户。绑定后的旅游券限该会员账户使用，但旅游券支付的订单出游人不受限制； 4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起三年内有效，途牛旅游券应在有效期内使用； 5、有效期内可以在途牛旅游网预定途牛自营产品时全额使用，不受使用次数、金额等条件限制； 6、同时使用旅游券和现金下订单，发生取消订单时，旅游券支付部分会退回会员账户内，不予兑现； 7、旅游券可以与网站其他促销优惠活动同时使用，不受额度限制，可以全额使用； 8、通过
购买的实体途牛旅游券，需要进入会员中心点击“确认收货”后方可激活使用。通过线下采购的旅游券，一般在确认资金到账后的五个工作日方可激活使用； 9、旅游券为不记名、不挂失、不兑现的产品，售出不退，遗失不补，请妥善保管； 10、旅游券仅限预订产品时使用，在出游过程中的消费，均不可使用； 11、登录会员中心点击旅游券查看余额； 12、用于销售的途牛旅游券，超过有效期仍有未消费余额的客户，可提出延期申请，延期时限为一年。办理延期收取手续费50元/次，采用直接扣取旅游券金额的方式； 13、旅游券购买时若需要发票，请提前说明或在具体选项前标明，在预订产品时，旅游券支付部分不再提供发票。