如何设计客户关怀的方案 新手快消品业务员,跑门店,怎么跟老板寻找话题拉近人情?

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如何设计客户关怀的方案

新手快消品业务员,跑门店,怎么跟老板寻找话题拉近人情?

新手快消品业务员,跑门店,怎么跟老板寻找话题拉近人情?

找快销店老板销售产品,是渠道营销的一种。
为了快速成交,快速签单,以下四个秘诀帮你轻松搞定。
01你的形象代表你的产品,第一形象很重要。业务员在拜访顾客的时候,除了穿工装、带工牌之外,简洁的发型,整洁的外表,充满活力的精神状态,也是影响顾客做出购买决定的因素。
职场上有句话,看你第一眼的三秒钟,决定你在对方心目中的对印象,这是获得对方信任的第一步,所以外在形象很重要。
02确定产品背书,用产品背景打动对方,产生购买决定。简单一句话就是用产品背景影响顾客作出购买决定,这是许多业务员忽略的一个方法。
比如饮料,以下几种产品最容易被商超便利店接纳,如康师傅、统一、可乐。这些品牌的形象已深入人心,产品质量可靠,业务员在推销的时候,门店老板很容易接受。“大品牌,值得信赖 ”这就是为产品找背书的原因。
03交流营销方法,树立专业形象。前面的第一形象说的是外在形象,下面我们探讨一下影响顾客购买的专业形象。
影响顾客购买决定的是产品的价值......这句话太专业,我们换种方法说,你告诉店老板,我的产品哪点方面好?按照我的方法,你能赚到更多钱。
我们还是拿饮料举例:大品牌比如可乐、康师傅、统一,除了销售政策不灵活,象门店要销售任务之外,利润也很透明。同样是一瓶饮料,在市场上初露头角的新品,因为价格不透明,利润一定高于老的产品。这就是说服老板购买了一个点。
然后再用你的培训知识征服老板,比如商店的货架布局,商品陈列,产品摆放,怎样进行改动?怎样卖更多的产品?如何能让产品卖得好?这都是门店老板关心的话题。
04以利益促销售,以返点抓顾客,用赠品做促销。拜访顾客就是为了成交,顾客关心的是利益。巴菲特说过一句话:成交是利益的交换。
为了吸引顾客购买,可以设置一定的返点,借助返点形成长期的供货关系。同时赠用品做促销,现场吸引顾客做出购买决定。
以上,大致总结了一下快消品的成交方法。大家有不同的意见和建议,欢迎在评论区留言,我们一起学习成长。

销售高手一般做客情关系如何给客户送礼?方法禁忌都有哪些?

我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。
我一般跟客户送礼,有几个原则:
1、在没有搞清楚客户的个人喜好之前,我一般不太会送任何东西。
2、如果要试探客户对收礼有没有抵触心理,一般我会先送一些价格便宜且相对特别的礼品,如果确定客户对收礼并不反感,那后面我才会送一些相对贵重的东西,这样才不会把客户惊到。
3、我常用的送礼技巧是:不主动说自己给客户买了什么,而是轻描淡定地把东西放在他办公桌一边,客户如果不问,那他就是收下了,如果问了,根据他问的内容做灵活应对,一般来说可能会是礼送得不对,要么是没放下戒备心理,人家不收。
并不是说做客情关系,就一定要采用送礼的方式,其实还有很多其它的方法,比如在力所能及的范围内帮助客户处理了某件棘手事情,为他提供了某种人脉资源等等这些都是可以的。
我曾经也写过一些销售高手送礼的方式,一起再来温习下:
有销售在客户微信朋友圈,了解到女客户怀孕2个月,有孕吐现象,于是就给客户送了孕妇奶粉,保持营养,女客户后来把销售当亲弟来看待。有一位销售高手知道客户喜欢钓鱼,他在百度上研究学习钓鱼的经验,知道钓鱼的时候最讨厌蚊虫,然后他给客户送了驱蚊手环,客户非常感动。有客户是河北保定的,保定雾霾严重,他所在的工业园尘沙又大,所以销售第一次送了一箱莱阳梨,2个月后,追加送了2包东北黑木耳,都是清肺的好东西,并且用短信经常发些养生方面的内容。所以,看了上面一些销售高手跟进客户的方法,相信此刻你也应该有些新思路,好好琢磨,然后也可以去尝试执行起来,知道跟做到之前,还有很长一段路要走,在执行的过程中,如果遇到有任何困惑,也欢迎一起来作交流,共同进步!
以上内容,有适用边界,请灵活运用,不可生搬硬套,我是银兰,头条号主要写销售技巧、话术、案例相关的文章,请关注。